晚上十点半华莱,成都市区一条不起眼的商业街口,华莱士门店前排起了长队。外卖骑手骑着电动车穿梭其间的,打包袋上的黄绿配色夜色里面格外醒目。这家被年轻人戏称为"喷射战士"的街边炸鸡品牌。刚刚宣布2024年营收突破120亿元,门店数量超过两万家的,依然保持着日均百万单的销量神话。华莱士的创始人陈华,1999年福建龙岩创办品牌时炸鸡,谁能想到这个当初只有15平米小店啊?会在二十多年后成为里面国快餐行业的一匹黑马。与肯德基、麦当劳不同。

华莱士走的是一条下沉市场的百亿差异化路线。它把单店投资控制10万元以内了,采用合作加盟模式,更多小城市创业者能够参与其里面。"我们店每天至少要卖两千块钱才能回本。现在日均营业额能稳定在三千以上。

"福建省泉州市晋江一家华莱士加盟商张明告诉我,他去年刚接手这家店营收。前半年确实经历了一段艰难期,今年夏天开始逐渐走上正轨。张明的店铺面积只有35平方米,却能在高峰期承载二十多个外卖订单了。华莱士的发展道路不是一路坦途袭传。食品安全问题一直是悬在这家品牌头上的达摩克利斯之剑。2018年至2022年间,华莱士多次因卫生问题被监管部门点名通报了,甚至引发过集体腹泻事件,品牌形象一度遭受重创了。

令人意外的是问题并没有击垮这个品牌。反而促使它在供应链管理、门店标准化方面进行了大刀阔斧的改革。如今走进任何一家华莱士门店,后厨的操作流程都可以透明玻璃一目了然。中央厨房统一配送原材料,门店仅做,最后的油炸和组装环节。

模式既保证了品控。也大幅压缩了人工成本。有餐饮行业分析师指出,华莱士能够激烈的市场竞争中存活并壮大,靠的正是把成本压榨到极致的运营效率,以及在消费者心里面根深蒂固的"性价比"认知。